메일 발신관련하여 gmail에서만 PTR등록 조회 안되는 메시지 발생하면서 리턴메일 수신되어 처리내용 정리함
1. 문제점:
- 메일 발신 서버의 PTR 조회가 되지 않는다는 내용
- 다른 메일 서비스에서는 정상적으로 발신되지만, Gmail에서만 문제 발생.
- 리턴 메일 내용에는 PTR 레코드가 없어서 메시지를 수신하지 않는다는 내용이 포함됨.
550-5.7.25 [1.1.1.1] The IP address sending this message does not have a
550-5.7.25 PTR record setup, or the corresponding forward DNS entry does not
550-5.7.25 point to the sending IP. As a policy, Gmail does not accept messages
550-5.7.25 from IPs with missing PTR records. Please visit
550-5.7.25 https://support.google.com/mail/answer/81126#ip-practices for more
550 5.7.25 information. x71-20020a63864a000000b00542ad9945f2si6591342pgd.647 - gsmtp
2. 시스템 구성:
- 서비스 구성:
0 IP 1.1.1.1 - 메일 발신 서버 ("가")
0 IP 1.1.1.2 - mail.test.co.kr, 웹 서비스 ("나")
0 IP 1.1.1.3 - 스팸 차단 서버 ("다")
- 외부 메일 수신 순서:
0 외부 메일 발신 -> "다" -> "나"
- 외부 메일 발신 순서:
0 "나" -> "가"
: 외부 발신 주소는 "가"의 IP 주소로 표시됨
- www.mail-tester.com을 활용하여 확인함.
3. 점검 사항:
- PTR 조회 결과가 정상 등록되었는지 확인:
- mxtoolbox.com
- toolbox.googleapps.com
- DMARC 등록 (문제 해결되지 않음)
- google-site-verification 등록 (문제 해결되지 않음)
4. 해결 내용:
- 발신 서버에 대한 도메인 등록 (임의의 도메인 생성):
0 mail_tt2.test.co.kr. IN A 1.1.1.1
0 mail_tt2.test.co.kr. IN TXT "v=spf1 ip4:1.1.1.1 ~all"
- 발신 서버에 대한 PTR 등록 (역방향 DNS):
0 1 IN PTR mail_tt2.test.co.kr
- Gmail에서 발신 서버의 PTR 값이 없으면 5.7.25 오류 메시지가 나타나므로,
mail_tt2.pro.ac.kr 도메인과 PTR 등록으로 문제를 해결함.
- REVERSE DNS TOOL 발신서버 검증조회
https://network-tools.webwiz.net/reverse-dns.htm
* DNS 서버 수정이후 정보 업데이트 시간이 최대 24시간 소요될수 있음
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